آیا برند شما برای همه اعضای سازمان، یک معنا دارد؟
یکی از مهمترین دلایل ناهماهنگی در برندها این است که هر واحد سازمان، برند را به شیوه خود تفسیر میکند.
مدیرعامل یک برداشت دارد، واحد بازاریابی برداشت دیگری، تیم فروش به شکل دیگری با مشتری ارتباط برقرار میکند و تیم طراحی نیز مسیر متفاوتی را دنبال میکند.
نتیجه این ناهماهنگی، برندی است که در هر نقطه تماس، شخصیت متفاوتی از خود نشان میدهد.
برندی که زبان مشترک نداشته باشد، نمیتواند تصویر ذهنی منسجمی در بازار ایجاد کند.
بسیاری از سازمانها تصور میکنند برندبوک تنها مجموعهای از قوانین استفاده از لوگو، رنگها و فونتهاست.
در حالی که یک کتاب جامع برند (Brand Book)، سند مرجع برند است؛ سندی که مشخص میکند برند چه هویتی دارد، بر چه ارزشهایی استوار است، چگونه باید سخن بگوید، چگونه دیده شود و چگونه در تمامی نقاط تماس تجربهای یکپارچه خلق کند.
بدون این سند، هر تصمیم جدید میتواند برند را از مسیر اصلی خود دور کند.
در متد روانبرند، برندبوک فقط مجموعهای از استانداردهای بصری نیست؛ بلکه ترجمه هویت برند به یک زبان مشترک برای کل سازمان است.
این سند، ارتباط میان هویت، شخصیت، ارزشها، روایت، جایگاه، لحن ارتباطی و هویت بصری را مشخص میکند تا همه تصمیمهای برند، از طراحی و تبلیغات گرفته تا فروش و تجربه مشتری، بر پایه یک چارچوب واحد اتخاذ شوند.
هدف، ایجاد یک سند بایگانی نیست؛ بلکه ساختن مرجعی است که برند را در طول زمان منسجم و قابلتشخیص نگه دارد.
محتوای برندبوک متناسب با اندازه، صنعت و نیازهای هر سازمان تدوین میشود و نسخهای یکسان برای همه برندها وجود ندارد.
پیش از آنکه فعالیت جدیدی برای برند آغاز کنید…
از خودتان بپرسید:
اگر امروز از پنج مدیر سازمان بخواهید برند شما را توصیف کنند، آیا همه یک پاسخ خواهند داد؟
اگر پاسخ این سؤال منفی است، احتمالاً برند شما هنوز از یک چارچوب مشترک و مدون برخوردار نیست.
با ثبت درخواست مشاوره، وضعیت برند شما از منظر هویت، شخصیت، ارتباطات و یکپارچگی بررسی میشود تا کتاب جامع برندی تدوین شود که به مرجع تصمیمگیری تمامی افرادی تبدیل شود که در ساخت، توسعه و مدیریت برند شما نقش دارند.
