
تعریف تحقیقات بازار :
تحقیقات بازار یک فرآیند سیستماتیک است که به تجزیه و تحلیل بازار، مشتریان، رقبا، و عوامل محیطی کمک میکند تا تصمیمات بازاریابی به بهترین شکل گرفته شود. این فرآیند شامل جمعآوری و تحلیل اطلاعات از منابع مختلف میشود :
- تعریف مسئله: مشخص کردن سوالات و مسائل اصلی که میخواهید در تحقیقات بازار بررسی کنید.
- جمعآوری دادهها: استفاده از منابع مختلف مانند نظرسنجیها، مصاحبهها، و منابع آماری برای جمعآوری دادههای مورد نیاز.
- تحلیل دادهها: تجزیه و تحلیل دقیق دادهها به منظور استخراج اطلاعات مهم درباره بازار و مشتریان.
- تدوین گزارش تحقیقات: تهیه گزارش که شامل نتایج، تحلیلها، و پیشنهادات است
- تحقیقات بازار اولیه: جمعآوری دادههای جدید برای تحلیل بازار. مانند نظرسنجیها و مصاحبهها.
- تحقیقات بازار ثانویه: استفاده از منابع موجود مانند گزارشهای تحقیقاتی و آمارهای عمومی.
- تحقیقات کیفی: بررسی عمیق و تفصیلی در مورد نظرات و عقاید مشتریان.
- تحقیقات کمی: استفاده از اعداد و آمار برای تجزیه و تحلیل بازار
تعریف بازاریابی :
بازاریابی به عنوان یکی از مفاهیم اساسی و کلیدی در تجارت و کسب و کار تعریف میشود. این عبارت به مجموعه فعالیتها، روشها، استراتژیها و ابزارهایی اشاره دارد که برای تبلیغ و ترویج محصولات یا خدمات یک کسب و کار به مشتریان و بازار هدف انجام میشود. در واقع، بازاریابی مفهومی گسترده و چند بعدی است که به شکل جامع بر روی تبلیغات، تحقیقات بازار، تعیین نیازهای مشتریان، قیمتگذاری، توزیع محصولات، و برندسازی تأکید دارد.
در ادامه تعریف بازاریابی به صورت جامعتر توضیح داده میشود:
بازاریابی یک فرآیند استراتژیک و عملی است که برای تعیین، تفسیر، و تأسیس ارتباط با مشتریان و بازار هدف به کار میرود. این فرآیند شامل تحلیل بازار، تعیین نیازهای مشتریان، توسعه و تولید محصولات و خدمات، ارائه ارزش به مشتریان، تعیین استراتژیهای تبلیغاتی و فروش، توزیع محصولات، و مدیریت برند است. هدف اصلی بازاریابی، جلب و نگهداشتن مشتریان، افزایش فروش، و بهبود سودآوری کسب و کار است. بازاریابی به عنوان یک فرآیند پویا و مداوم تلقی میشود که در تمام مراحل تجارت و بخشهای مختلف کسب و کار اهمیت دارد. به کمک بازاریابی، کسب و کارها توانایی تعامل با مشتریان، تطبیق با تغییرات بازار، و دستیابی به اهداف خود را افزایش میدهند.
عناصر کلیدی بازاریابی عبارتند از :
قیمت – مکان – محصول – تبلیغات -برند – تحقیقات بازاریابی و ارتباط با مشتریان